Politica di rimborso

Prova gratuita e disdetta

Gli abbonamenti Coach e Club iniziano con due mesi di prova gratuita quando l’offerta mostrata al pagamento lo prevede. Disdici prima della fine della prova per evitare il primo addebito. La disdetta blocca i rinnovi futuri, ma non rimborsa automaticamente un importo già addebitato. Eliminare l’account Spody non sostituisce la disdetta di un abbonamento App Store o Google Play.

Acquisti fatturati da Paddle

Paddle è il venditore ufficiale quando la ricevuta indica Paddle come venditore. Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data della transazione. Invia la richiesta a Paddle tramite paddle.net, il link “View receipt” o “Manage subscription” nell’e-mail di conferma, oppure il link di assistenza nella pagina di fatturazione Spody.

• Il termine per richiedere il rimborso è di esattamente 14 giorni di calendario dalla data della transazione.
• Un abbonamento disdetto resta disponibile fino alla fine del periodo pagato, salvo diversa indicazione di Paddle.

Acquisti fatturati da Apple

Apple decide sui rimborsi degli acquisti effettuati sull’App Store. Accedi a reportaproblem.apple.com, scegli “Richiedere un rimborso”, seleziona l’abbonamento Spody e invia la richiesta. Idoneità e tempi dipendono dalle regole Apple e dalla legge del tuo Paese o della tua area geografica. Spody non può approvare né emettere un rimborso Apple.

Acquisti fatturati da Google Play

Google o lo sviluppatore possono gestire un rimborso Google Play in base all’acquisto, al tempo trascorso e alla legge applicabile. Inizia dalla richiesta ufficiale di rimborso Google Play. Se Google ti indirizza allo sviluppatore, contatta Spody indicando il numero d’ordine Google Play. Spody non può garantire l’approvazione prima della verifica.

Dati necessari ed effetto del rimborso

Indica l’e-mail dell’account, il numero d’ordine o transazione, la data di acquisto, il canale di pagamento e il motivo. Non inviare mai il numero completo della carta o una password. Un rimborso approvato può terminare l’accesso a pagamento associato subito o quando il fornitore registra il rimborso. I tempi bancari dipendono dal fornitore e dal metodo di pagamento.

Diritti inderogabili dei consumatori

Questa politica non esclude alcun diritto a cui non sia legalmente possibile rinunciare, inclusi i rimedi per un servizio difettoso, non disponibile o non conforme alla descrizione. Se le norme del tuo Paese o della tua area ti riconoscono diritti più favorevoli di questa politica o della politica standard di un fornitore di pagamenti, prevalgono tali diritti.